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Nuestras Tallas

Elegimos nuestras prendas de calce suelto y relajado.

Nuestras tallas son más amplias de lo normal, ya que la idea es que las prendas sean cómodas y sueltas.

Todos nuestros productos tienen una taba de tallas en la descripción. para que puedas confirmar u asegurarte que la prenda que elijas será la correcta.

De todas formas, si al momento de probarlas no te sientes cómoda con el talle puedes cambiarla o simplemente devolverla. Puedes ver nuestras políticas de cambio y devoluciones aquí.

Garantía de Satisfacción

Si estás menos que encantada con tu nueva prenda. Recuerda que puedes solicitar e incluso auto gestionar un cambio o la devolución de tu dinero. Ten la tranquilidad de que tu compra no es una decisión definitiva. Realmente queremos que te enamores de nuestras prendas.

Queremos que la selección de tu outfit para el día a día te resulte algo fácil e incluso divertido. Es por eso que nos pusimos una meta: traerte siempre prendas que te hagan sentir cómoda y sean fáciles de combinar. Nuestra intención es que al abrir tu clóset te sientas feliz y segura a la hora de elegir qué ponerte. Porque creemos que ser tú misma te queda bien.

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Elegimos nuestras prendas de calce suelto y relajado. Para te sientas cómoda al usarlas. De todas formas, si al momento de probarlas no te sientes 100% convencida con el talle puedes cambiarla o simplemente devolverla. Puedes ver nuestras políticas de cambio y devoluciones aquí.

Nuestra prioridad es que estés feliz con tu compra. Si recibiste tu pedido y quieres realizar un cambio o devolución, aquí te brindamos toda la información necesaria:🕔 Aceptamos cambios hasta 30 días corridos desde la fecha compra. En el caso de devolución tienes hasta 10 días de corrido desde que recibes el pedido. 🎁 El o los productos tienen que encontrarse sin uso, igual que como lo recibiste y en su embalaje original.Ahora puedes realizar la gestión de cambio o devolución desde nuestro portal HACIENDO CLICK AQUÍ 👈 Así nos aseguramos de que quede ingresado tu requerimiento. 😊

Para ver toda la información detallada sobre cambios y devoluciones, ↠ HAZ CLICK AQUÍ ↞

✨ Envío Gratis en RM sobre $60.000

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Preparamos tu pedido en pocas horas hábiles, y despachamos de lunes a viernes:

📦 RM (1 a 4 días hábiles):
Pedidos menores a 25 mil: $3.200clp.
Pedidos menores a 60 mil: $2.200clp.
Pedidos mayores a 60 mil: GRATIS.

📦 Valparaíso y O'Higgins (1 a 5 días hábiles):
Pedidos menores a 25mil: $3.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $3.100clp.
Pedidos mayores a 80 mil: GRATIS.

📦 Maule (1 a 5 días hábiles):
Pedidos menores a 25 mil: $4.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $3.500clp.
Pedidos mayores a 80 mil: GRATIS.

📦Coquimbo, Ñuble, Biobío (1 a 5 días hábiles):
Pedidos menores a 30 mil: $4.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $3.900clp.
Pedidos mayores a 80 mil: GRATIS.

📦Atacama y Araucanía (2 a 7 días hábiles):
Pedidos menores a 25 mil: $5.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $3.900clp.
Pedidos mayores a 80 mil: GRATIS.

📦 Arica, Tarapacá, Antofagasta, Los Ríos, Los Lagos (2 a 7 días hábiles):
Pedidos menores a 25 mil: $8.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $6.900clp.
Pedidos mayores a 80 mil: GRATIS.

📦 Aysén y Magallanes (2 a 7 días hábiles):
Pedidos menores a 30 mil: $11.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $9.900clp.
Pedidos mayores a 80 mil: GRATIS.

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- Envío Express -

Realizamos envíos a todo Chile. Nuestros pedidos tienen un tiempo promedio de entrega en 2 días.

Sin embargo, pueden llegar hasta un máximo de 7 días hábiles en las regiones más alejadas.

UN ESPACIO SOLO PARA TÍ

Visita nuestro Showroom CASA MAROA

Ubicado en el Barrio El Golf en Las Condes, nuestro Showroom te ofrece la oportunidad de probarte todas nuestras prendas y ser asesorada en un ambiente tranquilo y relajado donde tú eres la protagonista.

🕐 Abrimos de Martes a Sábados de 11 a 14 hs y de 15 a 19 hs

*Feriados cerrado.

Visita Nuestro Showroom

Un espació especial donde la protagonista eres tú.

Ven a conocer la CASA MAROA y vive una experiencia de compra muy diferente:

Más personalizada.
Relajada.
A tu tiempo.
Sin demoras ni largas filas.
Pero sobre todo, sintiéndote asesorada y acompañada en todo momento.

Ven a probarte todas nuestras prendas y a crear tus próximos outfits favoritos.

¿Dónde estamos?

📍 Nuestro Showroom está ubicado en calle Versalles 3069 el Barrio el Golf, en las Condes.

🕐 Abrimos de Martes a Sábado de 11 a 14hs y de 15 a 19hs
*Feriados cerrado.

Puedes escribirnos a nuestro WhatsApp +56 9 8186 5669

Tiempo y valores de Envíos

Preparamos tu pedido en pocas horas hábiles, y despachamos de lunes a viernes:

📦 RM (1 a 4 días hábiles):
Pedidos menores a 25 mil: $3.200clp.
Pedidos menores a 60 mil: $2.200clp.
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📦 Valparaíso y O'Higgins (1 a 5 días hábiles):
Pedidos menores a 25mil: $3.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $3.100clp.
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📦 Maule (1 a 5 días hábiles):
Pedidos menores a 25 mil: $4.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $3.500clp.
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📦Coquimbo, Ñuble, Biobío (1 a 5 días hábiles):
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Pedidos menores a 80 mil: $3.900clp.
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📦Atacama y Araucanía (2 a 7 días hábiles):
Pedidos menores a 25 mil: $5.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $3.900clp.
Pedidos mayores a 80 mil: GRATIS.

📦 Arica, Tarapacá, Antofagasta, Los Ríos, Los Lagos (2 a 7 días hábiles) : Pedidos menores a 25 mil: $8.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $6.900clp.
Pedidos mayores a 80 mil: GRATIS.

📦 Aysén y Magallanes (2 a 7 días hábiles):
Pedidos menores a 30 mil: $11.900clp.
Pedidos menores a 80 mil: $9.900clp.
Pedidos mayores a 80 mil: GRATIS.

Nuestro tiempo promedio de entrega es de 2 días hábiles.

Cambios y devoluciones

Nuestra prioridad es que estés feliz con tu compra. Si recibiste tu pedido y quieres realizar un cambio o devolución, aquí te brindamos toda la información necesaria:

🕔 Aceptamos cambios hasta 30 días corridos desde la fecha compra. En el caso de devolución tienes hasta 10 días de corrido desde que recibes el pedido.

🎁 El o los productos tienen que encontrarse sin uso, igual que como lo recibiste y en su embalaje original.

Ahora puedes realizar la gestión de cambio o devolución desde nuestro portal HACIENDO CLICK AQUÍ 👈 Así nos aseguramos de que quede ingresado tu requerimiento. 😊

También puedes realizar el cambio o devolución en Casa MAROA, para ello tienes que ingresar igualmente la solicitud en el portal aquí.

Una vez aceptada la solicitud recibirás un mail con las instrucciones para el envío de los productos. Si tienes alguna complicación con el portal de cambios y devoluciones puedes escribirnos a nuestro mail a: hola@maroastore.cl 🙏🏼

Los trajes de baño cuentan con una protección higiénica. No se aceptarán cambios ni devoluciones de dichas prendas si éstas no regresan con la protección higiénica correspondiente.

🙏 Los productos que lleguen usados, con manchas o sucios no serán aceptados para cambio o devolución. Tampoco se aceptan productos que hayan sido lavados.

🚛 Cuando se realiza devolución el costo de envío de la misma corre por cuenta del cliente.

Una vez recibido el o los productos para devolución y los datos de transferencia, el tiempo de devolución toma de 5 a 7 días hábiles.

🔄 Cuando se realiza cambio, el costo de envío del pedido a nuestra oficina corre por cuenta del cliente y nosotros enviamos gratis el nuevo producto. Esto es válido para 1 cambio. Si quieres realizar cambio por segunda vez, el costo de envío a nuestra oficina y el del envío de nuevo producto corren por cuenta del cliente.

El cambio gratis NO APLICA a venta de SAMPLE SALE ni las Ofertas en el canal de difusión MAROA OUTLET.

💫 Aceptamos máximo 2 procesos de cambio por compra: una vez recibido el tercer pedido el proceso se considera finalizado. Esto significa que luego de recibir tu compra puedes solicitar el primer cambio. Una vez recibido el cambio, puedes solicitar cambio una vez más (con costo de envíos a cuenta del cliente). Recibido este tercer pedido (segundo cambio) ya el proceso se considera completo y no se aceptan cambios nuevamente.

🛍️ Cambios de compras que se realicen en Casa MAROA:

Si cambias un producto por otro de menor precio:

· Recibirás un voucher por la diferencia de precio.

· Ejemplo: Si compras un producto de $20.000 y luego lo cambias por uno de $15.000, recibirás un voucher de $5.000.

¿Qué debes tener en cuenta?

· Los vouchers no se pueden canjear por dinero en efectivo.

· Los vouchers solo se pueden usar para compras en Casa MAROA o en www.maroastore.cl.

⚡️ Cambio de compras realizadas con descuento:

· Los códigos de descuento temporales son válidos solo para la compra original. Una vez realizado el cambio, se considera una nueva compra y no se pueden aplicar descuentos retroactivos.

· Ejemplo: Si compras un producto de $10.000 con un descuento del 15% (quedando en $8.500) y luego lo cambias por uno de $15.000, tendrás que pagar el saldo entre los $8.500 que tienes a favor y los $15.000, pagarías $6.500.

🟢 En el caso de promociones 3x2 (o similares ej: 5x4,etc.), si desea solicitarse devolución del dinero, es necesario devolver los 3 productos adquiridos, ya que el valor es promocional por los 3 productos. En caso de solicitarse cambio, el mismo es por talle o producto de la misma colección incluida (por ejemplo: Tops).

☯︎ Las ofertas promocionadas en el canal de difusión de Instagram llamado MAROA OUTLET no tendrán posibilidad de cambio gratuito. Por lo que el cliente se encargará de hacer llegar la prenda a nuestras oficinas en las mismas condiciones en que las recibió y del pago del nuevo envío.
Los Productos que se ANUNCIEN CON FALLAS dentro del Outlet NO TIENEN posibilidad de CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.

REGALOS Y PROMOCIONES: Para realizar una devolución es necesario que se devuelvan todos los productos incluidos en la promoción, incluidos regalos.

Para pedidos mayoristas consultar términos de cambio y devolución a hola@maroastore.cl.

Ante cualquier consulta escríbenos a: hola@maroastore.cl y estaremos felices de ayudarte. 💫

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